Taisyklės

SUSITARIMAS DĖL „GAISMAS MARKET“ NAUDOJIMO

1. Bendrosios nuostatos.

1.1. Šios pirkimo – pardavimo sąlygos (toliau – susitarimas) taikomos užsakymams, pateiktiems internetinėje parduotuvėje gaismasmarket.lv (toliau – internetinė parduotuvė) latvių, rusų arba anglų kalbomis, užsakymą pateikusio asmens (toliau – naudotojas arba pirkėjas) ir SIA "Mirastyle" (toliau – pardavėjas) santykiams.

1.2. Sąlygos pagrįstos sąžiningais prekybos principais, sudarytos gerbiant pirkėjo teises ir pareigas ir galioja nuo 2018 m. rugsėjo 1 d.

1.3. Naudodamasis internetine parduotuve, pirkėjas sutinka su šio susitarimo sąlygomis, prekių pristatymo sąlygomis ir bendrovės konfidencialumo politika.

2. Nuotolinė sutartis.

2.1. Nuotolinė sutartis – tai susitarimas, kurį sudaro pirkėjas ir internetinė parduotuvė, adresuotu arba neadresuotu pasiūlymu, skaitmeninėmis ryšio ir informacijos perdavimo priemonėmis (internetas, elektroninis paštas, telefonas ir kt.).

2.2. Susitarimas galioja nuo to momento, kai pirkėjas suformavo prekių krepšelį internetinėje parduotuvėje, atliko užsakymą telefonu arba elektroniniu paštu, iš dalies arba visiškai apmokėjo pasirinktų prekių vertę ir gavo iš pardavėjo atlikto užsakymo patvirtinimą.

2.3. Susitarimą šalys turi įvykdyti per 30 dienų nuo jo sudarymo momento, jeigu šalys neaptarė kito termino.

2.4. Jeigu internetinė parduotuvė negali įvykdyti susitarimo numatytu laiku, pardavėjas informuoja apie tai pirkėją ir gali pasiūlyti pakeisti prekę už ekvivalentišką kainą.

3. Pirkėjo teisės ir pareigos.

3.1. Pirkėjas turi teisę įsigyti internetinėje parduotuvėje bet kokią prekę arba paslaugą pagal šias susitarimo taisykles.

3.2. Visoms prekėms internetinėje parduotuvėje galioja gamintojo garantija, atsižvelgiant į gamintojo garantiją, iki penkerių metų trukmės.

3.3. Pirkėjas gali nutraukti nuotolinę sutartį ir pasinaudoti prekių grąžinimo teise per 14 dienų.

3.4. Grąžinimo teise pirkėjas gali pasinaudoti, jeigu produktas buvo pažeistas arba jo išorinis vaizdas nepasikeitė, ir jis nebuvo naudojamas, ir pradinė prekės pakuotė nebuvo pažeista.

3.5. Grąžinimo atveju pirkėjas turi padengti prekės pristatymo išlaidas.

3.6. Grąžinant prekę būtinai pateikti dokumentą, patvirtinantį pirkimą, užpildyti prašymą ir perduoti prekę pilnai sukomplektuotą ir originalioje pakuotėje.

3.7. Pirkėjas įsipareigoja apmokėti užsakytas prekes ir priimti jas pagal šį susitarimą.

3.8. Apžiūrimos prekės fotografijos internetinėje parduotuvėje gali šiek tiek skirtis nuo siūlomos prekės. Norėdami patikslinti arba konkretizuoti prekės charakteristikas arba pašalinti netikslumus, susijusius su ja, užsakome, prašome, susisiekite su pardavėju.

3.9. Pirkėjas įsipareigoja užtikrinti įvedimui skirtų duomenų, arba užsakymo parduotuvėje duomenų saugumą ir neatskleisti jų tretiesiems asmenims.

3.10. Pirkėjas yra atsakingas už trečiųjų asmenų veiksmus, jeigu jie buvo padaryti panaudojant duomenis, skirtus įvesti į pirkėjo paskyrą.

3.11. Jeigu registracijos metu nurodyti duomenys keičiasi, pirkėjas privalo savarankiškai atnaujinti savo asmens duomenis.

3.12. Pirkėjas užsakydamas prekes privalo nurodyti prekių pristatymo vietą, taip pat kitus prekėms pristatyti reikalingus duomenis.

3.13. Savarankiškai tikrinti šio susitarimo aktualius skelbimus ir atnaujinimus.

4. Pardavėjo teisės ir pareigos.

4.1. Pardavėjas įsipareigoja suteikti pirkėjui galimybę naudotis interneto parduotuvės siūlomomis paslaugomis pagal šias sąlygas.

4.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti pirkėjo užsakytas, taip pat apmokėtas prekes pirkėjo nurodytu adresu.

4.3. Jeigu pardavėjas nėra tikras dėl užsakyme nurodytos informacijos, jis susisiekia su pirkėju nurodytu telefono numeriu. Šiuo atveju prekės pristatymo terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai pardavėjas susisiekė su pirkėju ir patvirtino užsakymą.

4.4. Pardavėjas turi teisę atšaukti pirkėjo užsakymą nepranešdamas, jeigu pardavėjas negali susisiekti su pirkėju per 2 (dvi) darbo dienas.

4.5. Pardavėjas turi teisę pratęsti prekės pristatymo terminą, jeigu tai įvyksta dėl nepriklausančių nuo pardavėjo aplinkybių, pavyzdžiui, gamintojas neturi prekių sandėlyje, nepristato transporto bendrovė, veikia nenugalimos jėgos aplinkybės ir t. t.

4.6. Vėlavimo atveju pardavėjas privalo nedelsiant pranešti pirkėjui informaciją telefonu arba elektroniniu paštu.

4.7. Jeigu pardavėjas dėl susiklosčiusių aplinkybių nesugeba pateikti pirkėjo užsakytos prekės, jis įsipareigoja pasiūlyti analogišką prekę.

4.8. Jeigu pirkėjas atsisako analogiškos prekės, pardavėjas įsipareigoja grąžinti pirkėjui pinigus per 5 (penkias) darbo dienas.

4.9. Pardavėjas neatsako už pirkėjo patirtas išlaidas, susijusias su atidėtu prekių pristatymu.

4.10. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą neinformuodamas pirkėjo, jeigu pirkėjas, gavęs sąskaitą, neapmokėjo jos per 3 (tris) darbo dienas.

4.11. Jeigu pirkėjas mėgina pakenkti internetinės parduotuvės veiklai arba saugumui, arba pažeidžia savo įsipareigojimus, pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be įspėjimo apriboti arba visiškai blokuoti pirkėjo prieigą prie internetinės parduotuvės paslaugų.

4.12. Pardavėjas turi teisę be jokio pirkėjo informavimo nutraukti paslaugų tiekimą, pakeisti internetinę parduotuvę arba jos dalį, taip pat visus arba dalį jos pasiūlymų.

4.13. Jeigu dėl sisteminės klaidos internetinėje parduotuvėje buvo sukurtas netikras pašto ryšys, pardavėjas turi teisę atšaukti pirkėjo užsakymą, prieš pranešdamas apie tai pirkėjui.

4.14. Pirkimo sutarčių kopijų internetinė parduotuvė „Gaismas Market“ nesaugo.

4.15. Visa informacija tuo pavidalu, kuriuo ji buvo paskelbta internetinėje parduotuvėje, yra pardavėjo intelektinė nuosavybė, ginama autorių teisių įstatymo.

4.16. Bet koks internetinės parduotuvės medžiagos, fotografijų ir tekstų kopijavimas be pardavėjo leidimo draudžiamas.

5. Teisė atsisakyti prekės, prekės ir pirkinio vertės grąžinimas.

5.1. Pirkėjas gali nutraukti nuotolinę sutartį ir pasinaudoti teise atsisakyti prekės arba grąžinti ją per 14 dienų nuo pirkimo momento.

5.2. Jeigu pirkėjas nori pasinaudoti teise atsisakyti prekės arba grąžinti ją, jis turi pats pranešti apie tai bendrovės klientų servisui ir nusiųsti atitinkamą užklausimą raštu nurodytais kontaktais.

5.3. Jeigu pirkėjas pasinaudojo atsisakymo teise, mes įsipareigojame grąžinti jam visus gautus mokėjimus, savo ruožtu transporto išlaidas, atsiradusias pasirenkant pristatymo būdą, apmoka pirkėjas.

5.4. Jeigu pirkėjas pasinaudojo teise atsisakyti arba grąžinti prekę, pardavėjo pareiga pagal galimybes anksčiau, bet ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai pirkėjas išsiuntė užpildytą atsisakymo blanką, išmokėti visą apmokėtą sumą.

5.5. Pardavėjas grąžina pinigus tik į banko sąskaitą, nurodytą prekės atsisakymo arba grąžinimo blanke.

5.6. Jeigu pirkėjas pasinaudoja atsisakymo arba grąžinimo teise, atsiradus papildomoms išlaidoms, susijusioms su prekės grąžinimu arba jos pristatymu, jas apmoka pirkėjas.

5.7. Pirkėjas turi priduoti prekę bendrovės klientų centre Rygoje, adresu Brivibas 105, LV-1001, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai pirkėjas pranešė apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.

5.8. Jeigu pirkėjas naudojasi atsisakymo arba grąžinimo teise, prekė gali būti anuojama tiek, kiek reikia patikrinti jos veikimą, tačiau neatliekant jokių manipuliacijų, montavimo, taip pat nenuimant apsauginių plėvelių.

5.9. Tiesės atsisakyti arba grąžinti prekę galiojimo laikotarpiu vartotojas yra atsakingas už prekės naudojimą, viršijantį numatytą prekės veikimo patikrinimą, ir kuris yra nesuderinamas su sąžiningumo principu, taip pat mažina prekės vertę arba kokybę.

5.10. Vartotojas negali pasinaudoti prekės atsisakymo arba grąžinimo teise atvejais, numatytais Ministrų Kabineto 2014-05-20 taisyklių Nr. 255 „Nuotolinės sutarties taisyklių“ 22 punkte, tarp jų, jeigu:

    5.10.1. prekės kaina priklauso nuo svyravimų finansų rinkoje, kurių pardavėjas negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti teisės į atsisakymą metu;

    5.10.2. individuali prekės specifikacija užsakyta ir pagaminta Vartotojo užsakymu; 

    5.10.3. prekė greitai sugedo arba greitai baigiasi galiojimo terminas;

    5.10.4. vartotojas atidarė prekės pakuotę, jei tos prekės dėl sveikatos ir higienos priežasčių negalima grąžinti, jeigu atidaryta šių prekių pakuotė ir / arba pažeista saugos plomba;

    5.10.5. prekės, dėl kurios ypatumų ją pristačius ji bus visam laikui susieta su kitais daiktais;

    5.10.6. vartotojas paprašė pardavėjo arba tiekėjo atvykti ir atlikti skubų remontą arba techninio aptarnavimo darbus.

    5.10.7. jeigu pardavėjas arba paslaugų tiekėjas atvyksta pas vartotoją, suteikia papildomas paslaugas arba pristato prekes, išskyrus atsargines dalis, reikalingas remontui arba techniniam aptarnavimui atlikti, atsisakymo teisė galioja nurodytoms papildomoms paslaugoms arba prekėms;

    5.10.8. produktas mechaniškai arba išoriškai pažeistas, dėl ko mažėja prekės vertė;

5.11. Reikalavimų pagal atsisakymo arba grąžinimo teisę patenkinimo terminas yra 14 dienų.

5.12. Pirkėjas įsipareigoja pats perduoti prekę bendrovei klientų serviso adresu, kad būtų galima užfiksuoti įsigytos prekės būklę, jos defektus ir įpakavimą.

5.13. Atsisakymo teisė netaikoma juridiniams asmenims.

6. Garantijos sąlygos.

6.1. Garantija galioja visoms prekėms, kurios įsigytos pirkėjo – fizinio asmens, 24 mėnesius nuo įsigijimo momento.

6.2. Klientams, kurie nėra Vartotojai, galioja gamintojo nustatyta garantija.

6.3. Pirkėjas, kuris konstatavo gamintojo broką, turi nedelsiant perduoti prekę padavėjui į kliento servisą, kartu su dokumentais, patvirtinančiais garantiją ir pirkimą.

6.4. Jeigu Jūsų įsigytos prekės gamintojas turi savo serviso centrą, rekomenduojame su garantiniu talonu kreiptis į to centro specialistus.

6.5. Pirkėjas gali pateikti skundą dėl prekės prieinamumo arba kokybės elektroniniu pavidalu elektroninio pašto adresu info@gaismasmarket.lv arba raštu adresu Brivibas 105, LV-1001 Ryga.

6.6. Skundas bus išnagrinėtas per 15 darbo dienų nuo skundo gavimo dienos, ir atsakymas bus nusiųstas kontaktiniu adresu.

7. Pirkėjo duomenų apsauga.

7.1. Informuojame, kad įvestos informacijos (tarp jų fizinių asmenų duomenų) tvarkymo tikslas internetinėje parduotuvėje yra suteikti svetainėje nurodytas paslaugas ir pagalbą patalpinant užsakymą svetainėje www.gaismasmarket.lv.

7.2. Bet kokia informacija, susijusi su vartotojo asmens duomenimis, bus naudojama:

    7.2.1. identifikuojant užsakytų prekių arba paslaugų savininką; 

    7.2.2. pristatant ir pastatant prekes nurodytoje vietoje;

    7.2.3. išsiunčiant aktualią informaciją apie siūlomas prekes ir paslaugas;

    7.2.4. vykdant kitus sutartinius įsipareigojimus.

7.3. Naudodamasis internetine parduotuve www.gaismasmarket.lv, lankytojas sutinka, kad sutinka, kad SIA "Mirastyle", bendrovės įgalioti asmenys ir partneriai gali rinkti ir saugoti duomenis, kurie leis nustatyti ir atrinkti:

    7.3.1. bendrą internetinės parduotuvės lankytojų skaičių;

    7.3.2. kiekvieno atskiro internetinės parduotuvės lankytojų skaičių;

    7.3.3. lankytojus aptarnaujančių interneto tiekėjų domenų vardus;

    7.3.4. IP adresus;

    7.3.5. kitus duomenis, internetinei parduotuvei gerinti ir valdyti.

7.4. Surinktus ir sutvarkytus internetinėje parduotuvėje duomenis pirkėjas statistikos ir informacijos analizės tikslu turi teisę perduoti tretiesiems asmenims, tuo atveju konfidencialūs duomenys, kurie galėtų identifikuoti pirkėją, šiame princese neatskleidžiami ir neperduodami, išskyrus užsakymus, kai apmokėjimo tipas arba sandorio forma numato trišalius santykius ir būtina patikrinti pirkėjo tapatybę.

7.5. Pardavėjas nesusieja vartotojo IP adreso ir elektroninio pašto adreso su duomenimis, leidžiantiems identifikuoti jį.

7.6. Visa medžiaga, kuri siunčiama arba įvedama į internetinės parduotuvės formas, tampa pardavėjo nuosavybe, ir ją savo ruožtu jis turi teisę naudoti asmeniniais tikslais, išskyrus fizinių asmenų duomenis.

8. Kitos aplinkybės.

8.1. Vartotojas, įformindamas prekės užsakymą, patvirtina, kad jis susipažino ir sutinka su Konfidencialumo politika, prekių pristatymo sąlygomis, garantinėmis sąlygomis ir grąžinimo teise.

8.2. Jeigu bet koks pirmiau išvardintas punktas neteks galios, tai neturės įtakos kitoms sąlygoms.

8.3. Šie Nuostatai ir sąlygos atitinka Latvijos Respublikos įstatymus.

8.4. Bet kokie nesutarimai, kylantys vykdant šias sąlygas, turi būti išspręsti derybomis.

8.5. Jeigu yra galimybė susitarti, nesutarimai turi būti išspręsti laikantis procedūrų, nurodytų Latvijos Respublikos aktuose.

9. Kontaktinė informacija ir rekvizitai: